CX + IA Generativa:
AIDA é a ferramenta pensada para escutar e entender a Voz do Cliente
Conheça e entenda a Voz do Cliente
AIDA é a primeira plataforma brasileira que escuta, lê, analisa e entende a mente do consumidor numa interface completa, intuitiva e transparente.
Saiba mais
Classificação inteligente sem viés humano
- Crie, gere, revise e navegue por sua árvore de motivos usando a IA
- Identifique novos motivos de contato com acuracidade e rapidez
- Obtenha insights poderosos a partir do cruzamento de métricas geradas pela IA
Aprofunde-se na Experiência do Consumidor
- Obtenha indicadores confiáveis de resolutividade, satisfação, riscos e muito mais gerado por IA
- Acompanhe o comportamento dos indicadores no tempo e faça comparações rápidas
- Tenha uma visão mais ampla da sua operação, navegue detalhadamente em cada conversa
Reinvente a Monitoria de Qualidade
- Aumente a amostra de interações avaliadas e obtenha maior confiabilidade nos dados
- Crie perguntas em linguagem natural, adapte a plataforma às necessidades do seu negócio
- Redirecione monitores para o refinamento dos processos, invista em seu capital humano
Monitore e proteja sua reputação
- Detecte tópicos sensíveis no conteúdo das interações e evite ameaças a seu negócio
- Analise conteúdos de diversas fontes, inclusive de sites como o Reclame Aqui.
- Atue com direcionamento, evite recorrências e otimize seu atendimento com ajuda da IA Generativa
Crie seu próprios prompts
- Plataforma completa, com possibilidade de personalização conforme demanda
- Oferecemos a capacitação da sua equipe para desenvolver prompts e solucionar problemas
- Além de monitores, seus funcionários podem se tornar engenheiros de prompt
Por que escolher a AIDA?
Transparência
Acesse livremente a plataforma. Você e sua equipe poderão criar comandos, fazer perguntas, navegar por motivos e acessar os detalhes de cada interação. Exporte e analise em sua ferramenta de preferência.
Implantação rápida
Crie comandos, faça perguntas, navegue por grupos e acesse os detalhes de cada interação. Exporte dados, visualize o cenário dos contatos recebidos. Teste e implementação em dois ou três meses.
Empresa Brasileira
Nossa IA é especialista na demanda do mercado brasileiro. São anos de experiência em inovação e CX. Usamos as melhores bases de IA em busca dos resultados mais confiáveis.