CX + IA Generativa:

AIDA é a ferramenta pensada para escutar e entender a Voz do Cliente

Página de visão geral da plataforma Página de detalhes de uma interação Figura orgânica de composição do layout

Classificação inteligente sem viés humano

  • Crie, gere, revise e navegue por sua árvore de motivos usando a IA
  • Identifique novos motivos de contato com acuracidade e rapidez
  • Obtenha insights poderosos a partir do cruzamento de métricas geradas pela IA
Página de motivos frequentes

Aprofunde-se na Experiência do Consumidor

  • Obtenha indicadores confiáveis de resolutividade, satisfação, riscos e muito mais gerado por IA
  • Acompanhe o comportamento dos indicadores no tempo e faça comparações rápidas
  • Tenha uma visão mais ampla da sua operação, navegue detalhadamente em cada conversa
Página de detalhes de uma interação

Reinvente a Monitoria de Qualidade

  • Aumente a amostra de interações avaliadas e obtenha maior confiabilidade nos dados
  • Crie perguntas em linguagem natural, adapte a plataforma às necessidades do seu negócio
  • Redirecione monitores para o refinamento dos processos, invista em seu capital humano
Página de performance da operação

Monitore e proteja sua reputação

  • Detecte tópicos sensíveis no conteúdo das interações e evite ameaças a seu negócio
  • Analise conteúdos de diversas fontes, inclusive de sites como o Reclame Aqui.
  • Atue com direcionamento, evite recorrências e otimize seu atendimento com ajuda da IA Generativa
Página de palavras frequentes

Crie seu próprios prompts

  • Plataforma completa, com possibilidade de personalização conforme demanda
  • Oferecemos a capacitação da sua equipe para desenvolver prompts e solucionar problemas
  • Além de monitores, seus funcionários podem se tornar engenheiros de prompt
Página de criação de novo prompt

Por que escolher a AIDA?

Transparência

Acesse livremente a plataforma. Você e sua equipe poderão criar comandos, fazer perguntas, navegar por motivos e acessar os detalhes de cada interação. Exporte e analise em sua ferramenta de preferência.

Implantação rápida

Acesse livremente a plataforma. Você e sua equipe poderão criar comandos, fazer perguntas, navegar por motivos e acessar os detalhes de cada interação. Exporte e analise em sua ferramenta de preferência.

Empresa Brasileira

Nossa IA é especialista na demanda do mercado brasileiro. São anos de experiência em inovação e CX. Usamos as melhores bases de IA em busca dos resultados mais confiáveis.